Janet | 認識員工 | KEYENCE CAREERS 台灣基恩斯

Janet 營業支援部副理年資8年

我是Janet，大學從資管系畢業後，到了半導體設備商擔任櫃檯人員，在那段期間常常會收到基恩斯的產品資訊，和同事聊天時，發現大家對基恩斯的印象都很好：產品耐用、服務可靠，開始讓我對這間公司產生好奇。後來剛好看到基恩斯的招募資訊，更是打開我對新生活的想像。

* 內容為取材當時之內容。

每天與業務並肩，把一張張大單「順利送到終點」

我的工作非常貼近第一線，像是處理報價、訂單、接聽客戶電話、確認交期與回覆問題。流程看似例行，實際上每一步都因客戶需求，而有不同挑戰。報價通常是客戶詢問後，我們再與業務確認細節並提供最終版本，因此和業務的合作是密不可分。我曾經也協助處理過千萬大單，產品的庫存、交期、發票開立時間、驗收、出貨配件，全部要逐一確認，任何環節都不容出錯。我的職稱是營業支援，讓公司的業務活動能順利進行是我主要的工作，我們與業務不是上對下關係，而是透過跨部門合作，共同努力將風險降到最低、讓案件順利交到客戶手上的「最佳戰友」。

清楚規則帶來效率，讓我能專注把事情做好

以前待過的公司，主管的回答常不夠明確，導致工作進度受阻；但在這裡，只要把問題丟出來、把流程釐清，工作就能順暢推進。這幾年我最大的成長，是反應速度。每天同時處理訂單、報價、客戶來電，坦白說，工作節奏很快。尤其遇到人事異動或新人加入時，挑戰也更大，因為你必須確保所有流程都在正軌之上。現在我成為團隊Leader也意味著要承擔更多責任，這些挑戰更是讓我不斷突破。

留下八年的理由：因為這裡每天都在變得更好

如果你問我，為什麼能在基恩斯走過近八年時間，我會說：因為這裡不像一攤死水。公司持續成長、流程不斷優化、標準不停提升，同事們也都一起變得更強，這些肉眼可見的變化，都是支撐我繼續前進的動力。我越來越覺得，內勤單位並不是被動支援，而是讓案件成交的「關鍵一環」。我很幸運，在基恩斯找到了適合我的發展舞台。