認識員工
報表數據是業務的最佳武器
INTERVIEW
YVONNE
Yvonne 資訊管理部 專員 年資6年
我是Yvonne，大學就讀人文社會相關科系，畢業前其實對工作沒什麼憧憬，只覺得「先找到出路再說」。那時航空業很蓬勃，也曾經想過去航空業，聽起來很體面也很不錯。後來KEYENCE主動打電話詢問我要不要面試，當下掛掉電話後立刻上網查資料，才發現KEYENCE是一間架構完整、組織清楚，感覺是一間「很穩、站得住」的全球企業，也讓我開始認真想像自己在這裡工作的樣子。
* 內容為取材當時之內容。
「犯錯沒關係，重點在從錯誤中學習」
因為沒有背景，剛開始學報表時真的需要花很多時間理解邏輯，常常要反覆練習好幾次才看懂。但公司的教育非常完整，不會一開始就把困難的事情丟給你，而是提供資源、一步步帶你熟悉流程。即使做錯了，也不會受到責備，主管會說：「你還在學習，不要害怕犯錯。」因為重點在於從錯誤中學習。這樣的氛圍讓我敢提問、敢挑戰，不害怕犯錯。部門同事之間的關係也像朋友，大家彼此支持、合作緊密。
部門的使命：成為業務的最強後盾
在KEYENCE，我們部門的角色不是單純維護系統，我們更像是「資訊與營業之間的神經中樞」。公司有許多專屬系統，用來追蹤客戶觸及、分析營業活動、檢視案件進度，業務每天所看到的資訊，都是由我們提供，而營業策略的調整、案件優先順序的判斷、部門目標的掌握，全部都仰賴這些數據。當系統或資料有誤時，就可能導致營業部門判斷錯誤，進而造成業績損失，因此確保資訊精準，就是我們最重要的任務。我很喜歡這份工作帶來的影響力，我們處理的每項數據，都直接影響營業單位。
在確保資訊正確的工作中，看見自己的影響力
在公司邁入第六年，我深刻感受到自己的工作價值，我們是前線業務單位的重要支援。業務每天所依據的數字、報表、系統流向都需要高度準確，而這些正是我每天投入的重點。KEYENCE的文化鼓勵討論、修正與成長，讓我在這裡不斷累積專業，也看見自己能為整體營運帶來的影響。最讓我喜歡的是看見全公司上下一心、為突破同一個目標努力，那種專注且一致的氛圍，也是我持續在KEYENCE付出的原因！
