允利實業有限公司(YUNLITEK INDUSTRIAL)以設計生產治工具起家,堅持「產、製、銷」一條龍,所有產品都自行設計、組裝、量測確認後才交付客戶。為了排除人工量測難免的人為誤差,允利導入 KEYENCE IM 系列影像尺寸量測儀(IM-7030T),不僅讓量測不再有模稜兩可的空間,更能快速製成檢查報告;當客戶送第三方公正單位複驗結果零誤差後,量測報告就成了允利最有力的品質保證書。
不只幫產品做健檢,還協助我們取得客戶信任,這才是經營者窮盡氣力追求的無價之寶。
— 允利實業有限公司 謝必浩 總經理
本案例重點一覽
- 排除人為誤差。IM 在操作時不會因操作員的手法差異產生誤差,讓量測「沒有模稜兩可的空間」。
- 報告即品質保證。從精確量測到快速製成檢查報告,省去傳統手抄整理的費時費力過程。
- 第三方複驗零誤差。客戶送公正單位複驗,結果與允利量測數據一致、全數在規格內,客戶不再質疑報告。
- 好上手、應用廣。約 8 位人員使用、約 3 個月即可熟練,廠內約 7 成產品會用到;一次最多可量測 300 處尺寸。
- 不只量測。研發工程師也用 IM 擷取產品輪廓、輸出 2D 圖檔,縮短設計繪圖時間。
最多 300 處
IM 一次可量測的工件尺寸處數(使用者實測分享)
省一半時間
相較傳統量測方式,至少節省的量測時間
零誤差
第三方公正單位複驗與允利量測數據一致
關於允利實業
允利實業有限公司成立於 2014 年,以研究開發客製化治工具起家,堅持「產、製、銷」一條龍,從設計、製造、量測到銷售、出貨全部自行完成。允利設計高壽命、高穩定性、高維護便利性、輕量化與模組化的治工具,協助客戶提升產能、滿足製程需求,主力客戶群涵蓋 IC 設計與封測公司、消費性電子測試廠、模組廠與系統廠。
創辦人謝必浩總經理將企業分為四個層級:賣東西、幫客戶解決問題、讓客戶信賴、以及最高階的讓客戶依賴。允利以「換位思考、站在客戶角度發想」為經營心法,並在出貨前一律以 KEYENCE 儀器量測確保品質,年營收約 5,000 萬元。
課題人工量測標準不一,容易產生人為誤差
在導入 IM 之前,允利以 2.5D 影像量測儀,或由人工操作 電子游標卡尺 進行量測。最大的問題在於,每一位操作員的量測手法與標準不一——手勁、打光好不好、線抓得對不對,都會直接影響檢測品質,難以避免人為誤差。
對客戶而言,量測一旦不夠精準,「有品管跟沒品管的結果是一樣的」,產品同樣不可信、不能用。允利也曾遇到客戶要求公差必須控制在極嚴格的範圍內,因此需要一套能穩定排除人為誤差、並能清楚交代量測數據的解決方案。
不管是我的失誤也好,客戶的失誤也罷,最後我們都要配合修改,那何不從源頭就把關好、小心謹慎一點呢?
— 謝必浩 總經理
選用理由為什麼選擇 KEYENCE IM 系列?
2019 年,允利評估第一台 KEYENCE 量測儀 IM-7030T 時,KEYENCE 直接到廠測試,多次的驗證讓團隊相當驚豔。相較於人工量測,IM 在操作時不會有人為誤差,這一點讓謝總經理下定決心投資導入。導入的契機,也來自熟識客戶的分享與推薦,讓允利對 KEYENCE 的量測儀有進一步了解。
由於 IM 售價並不便宜,購買前廠內經歷幾番討論。過程中,KEYENCE 業務積極協助評估;後來允利從桃園八德遷廠到桃園中壢工業區時,KEYENCE 也主動協助架機、調整水平,並驗證移機後的精準度是否符合出廠規範,讓允利感受到「揪甘心(超乎期待)」的服務,是可信賴的合作夥伴。
價格跟價值是二回事。我借助儀器確保我的圖和產品一致,有些錢不能省就別省,以免因小失大。
— 謝必浩 總經理
成效量測不再懷疑,報告即品質保證
目前廠內約有 8 位人員 使用 IM 影像尺寸量測儀。KEYENCE 的儀器本身很有設計感,量測速度快又精準,操作介面人性化、直覺,約 3 個月就能熟練上手,廠內約 7 成產品 會使用到。IM 一次最多可量測 300 處 工件尺寸,自動偵測連續量測,比起傳統量測至少省了一半時間,快速達到客戶的精度要求。
IM 快狠準的量測模式,沒有模稜兩可的空間,再也不用懷疑自己的量測有無誤差。
— 允利使用團隊
更關鍵的是信賴感的建立。曾有客戶偷偷把允利的產品拿去第三方公正單位複驗,最後發現檢測數據與允利的量測結果零誤差、全數在規格內;從那次之後,客戶再也不會懷疑允利家的報告。只要允利出示 IM 量測報告數據,就如同拿出品質保證書。導入後帶來的改變包括:
- 快速產出檢查報告:量測結果能快速製成檢查報告,省去傳統手抄整理的費時費力過程。
- 輪廓擷取與 2D 圖檔:研發工程師用 IM 抓取產品輪廓,當客戶無法提供圖面時輸出 2D 圖檔,並與實際量測比較,大幅縮短設計繪圖時間。
- 量化的成就感:同仁以正確方法產出,再加上精確的數值報告,讓製造精度得以被量化,帶來難以形容的成就感。
從精確量測到快速製成檢查報告,省去傳統費時費力的過程,更大幅提升客戶對產品的信任。
— 謝必浩 總經理
展望以量測建立客戶依賴的價值
導入 IM 之後的 3 年間,允利陸續添購 5 台 不同功能的 KEYENCE 量測設備,包括 LM-1100、VR-5200、MD-X1000 等。謝總經理形容,在製造業中買 CNC 是「生財器具」,投入原料和人力就能變出錢;而 KEYENCE 的量測儀量測出來的,是「有錢也不一定買得到的信賴感」。
允利把自己和客戶視為命運共同體,先解決客戶的問題,機會自然會來。透過持續投入正確的量測資源,允利要凸顯自身價值,更要成為客戶可信賴的靠山,讓客戶從「信賴」走到「依賴」。
CNC 是生財器具,投入原料人力就能變出錢;用 IM 獲得的卻是,有錢也不一定買得到的信賴感。
— 謝必浩 總經理
常見問題(FAQ)
Q 允利實業在導入 KEYENCE IM 系列(IM-7030T)前,量測上遇到什麼問題?
A
導入前,允利以 2.5D 影像量測儀或人工操作電子游標卡尺進行量測,最大的問題是每位操作員的量測手法與標準不一,手勁、打光、抓線的方式都會影響檢測品質,容易產生人為誤差。對客戶來說,一旦量測不夠精準,有品管跟沒品管的結果是一樣的。
Q 允利為什麼選擇 KEYENCE IM 系列影像尺寸量測儀?
A
2019 年允利評估 IM-7030T 時,KEYENCE 直接到廠測試,多次驗證讓團隊印象深刻。IM 在操作時不會有人為誤差,加上經熟識客戶推薦,讓允利決定投資導入;即使遷廠,KEYENCE 也協助架機、調水平並驗證移機後的精準度。
Q 導入 IM-7030T 後,量測效率有什麼改變?
A
目前約有 8 位人員使用 IM,操作介面直覺、約 3 個月即可熟練上手,廠內約 7 成產品會用到。IM 一次最多可量測 300 處工件尺寸並自動連續量測,相較傳統方式至少節省一半時間,並能快速製成檢查報告。
Q IM-7030T 的量測結果如何提升客戶信賴?
A
曾有客戶將允利的產品送第三方公正單位複驗,結果與允利的量測數據零誤差、全數在規格內。此後客戶不再質疑允利提供的檢查報告,只要出示 IM 量測報告數據,就如同拿出品質保證書。
Q 除了一般量測,IM-7030T 還有哪些應用?
A
研發工程師也用 IM 抓取產品輪廓。當客戶無法提供圖面時,允利以 IM 進行輪廓拍攝並輸出 2D 圖檔,用於與實際量測比較,大幅縮短工程師設計繪圖的時間,也增加客戶對允利的信賴度。
Q 允利還導入了哪些 KEYENCE 設備?
A
這 3 年來,允利陸續添購 5 台不同功能的 KEYENCE 量測設備,包括 LM-1100、VR-5200、MD-X1000 等,以量化的數值報告確保產品精度與品質。